Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web spoon.com.co y sus servicios (en adelante "Spoon" o "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso.

Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Definiciones

Para efectos de estos términos, se entiende por:

• "Spoon" o "la Plataforma": El sitio web spoon.com.co y sus servicios asociados
• "Restaurante" o "Establecimiento": Cualquier negocio gastronómico que utilice nuestros servicios
• "Comensal" o "Usuario": Persona que consulta información de restaurantes en la plataforma
• "Menú del Día": Oferta gastronómica diaria publicada por los restaurantes
• "Contenido": Textos, imágenes, videos, datos y cualquier información publicada en la plataforma
• "Servicios": Todas las funcionalidades ofrecidas por Spoon

3. Descripción del Servicio

Spoon es una plataforma digital que conecta restaurantes y comensales mediante la visibilización de menús del día y ofertas gastronómicas.

3.1 Servicios para Restaurantes

• Creación de perfil digital gratuito
• Publicación de menús del día
• Gestión de información del establecimiento
• Herramientas básicas de analytics
• Visibilidad en el motor de búsqueda de Spoon

3.2 Servicios para Comensales

• Búsqueda de restaurantes por ubicación
• Consulta de menús del día
• Información de precios y ofertas
• Datos de contacto de restaurantes
• Sistema de reseñas y calificaciones (próximamente)

4. Usuarios de la Plataforma

4.1 Registro

El uso básico de Spoon no requiere registro. Sin embargo, para ciertas funcionalidades, los usuarios pueden crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.

4.2 Edad Mínima

Los usuarios deben ser mayores de 18 años o contar con autorización de sus padres o tutores para utilizar la plataforma.

4.3 Seguridad de la Cuenta

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta.

5. Responsabilidades de Restaurantes

5.1 Información Veraz

Los restaurantes se comprometen a proporcionar información veraz, actualizada y completa sobre:

• Menús del día y precios
• Horarios de atención
• Ubicación y datos de contacto
• Disponibilidad de platos
• Políticas del establecimiento

5.2 Actualización de Contenido

Los restaurantes deben mantener actualizada la información publicada, especialmente los menús del día, precios y disponibilidad.

5.3 Cumplimiento Legal

Los restaurantes deben cumplir con todas las regulaciones aplicables, incluyendo:

• Licencias y permisos de funcionamiento
• Normas de seguridad alimentaria
• Regulaciones sanitarias
• Normas tributarias

6. Responsabilidades de Comensales

6.1 Uso Apropiado

Los comensales se comprometen a:

• Utilizar la plataforma de manera apropiada y legal
• No interferir con el funcionamiento del sistema
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• Proporcionar reseñas honestas y constructivas

6.2 Verificación de Información

Los comensales deben verificar directamente con los restaurantes la disponibilidad y exactitud de la información antes de realizar cualquier compra o visita.

7. Contenido y Propiedad Intelectual

7.1 Contenido de Usuarios

Al publicar contenido en Spoon, los usuarios otorgan una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir dicho contenido en relación con los servicios de la plataforma.

7.2 Contenido de Spoon

Todo el contenido original de Spoon, incluyendo diseño, texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, compilaciones de datos y software, es propiedad de SPOON S.A.S. y está protegido por las leyes de derechos de autor.

7.3 Uso Permitido

Los usuarios pueden usar el contenido de Spoon únicamente para fines personales y no comerciales, respetando todos los avisos de derechos de autor.

8. Usos Prohibidos

Está prohibido utilizar Spoon para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Publicar información falsa o engañosa
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma
• Recopilar datos de usuarios sin autorización
• Enviar spam o contenido no solicitado
• Competir directamente con Spoon usando nuestra información
• Usar robots, scrapers o herramientas automatizadas

9. Limitaciones de Responsabilidad

9.1 Limitación General

Spoon actúa como intermediario tecnológico y no es responsable por:

• La calidad, seguridad o legalidad de los productos ofrecidos por restaurantes
• La veracidad de la información publicada por terceros
• Las transacciones entre restaurantes y comensales
• Los daños resultantes del uso de la información en la plataforma

9.2 Disponibilidad del Servicio

No garantizamos que el servicio esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores. Podemos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento o actualizaciones.

10. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Las modificaciones a estos términos se comunicarán a través de la plataforma y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

11. Terminación del Servicio

11.1 Terminación por el Usuario

Los usuarios pueden cesar el uso de Spoon en cualquier momento. Los restaurantes pueden solicitar la eliminación de su información contactando nuestro soporte.

11.2 Terminación por Spoon

Podemos suspender o terminar el acceso de un usuario si:

• Viola estos términos de uso
• Proporciona información falsa
• Interfiere con el funcionamiento de la plataforma
• Realiza actividades ilegales

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

12.1 Resolución de Disputas

En caso de controversias, las partes se comprometen a buscar primero una solución amistosa antes de recurrir a instancias judiciales.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos: